Олег руководил довольно успешным отделом. Работа никогда не стояла на месте, дружный коллектив и хорошие товарищеские отношения. Во многом это было заслугой Олега. Он доверял своим подчиненным, а сотрудники с уважением относились к нему. Но один крупный контракт все же был сорван. Как следствие показатели отдела резко ухудшились. Основная причина была в невыполнении одним из сотрудников порученного задания.
Олег вызвал к себе горе коллегу. Намериваясь отчитать сотрудника. Но один из принципов компании гласил: «Будьте конструктивными!». Олег, глядя на сотрудника, задумался, а почему поручение не было выполнено. Ему вспомнился разговор со знакомым психологом, о четырех причинах не выполнения поручений. Он попытался определить, какая из этих причин была основной в данной ситуации. Но решив не строить бесконечные догадки, спросил об этом напрямую у подчиненного.
Ответ: «Не знал, как сделать» - вызвал шок. Ведь отдел был очень дружным, и кто-то мог подсказать. Оказалось, что у сотрудника только закончился испытательный срок, а так как он был интровертом, то ему было сложно завязывать знакомства. Выходило, что одним из главных виновников был помощник Олега, а вместе с ним и сам Олег, как руководитель отдела. Именно из-за их невнимательности и отсутствии обратной связи могло произойти такое. Эта схема хорошо работала с сотрудниками, которое долгое время провели в команде, но новички не всегда могли сразу и с легкостью влиться в коллектив.
Олег понял, что причина неудачи, была в банальном отсутствии общения между ним и подчиненными. Зная проблему, найти решение довольно просто. Еженедельные встречи один на один помогли исправить эти трудности. Комментировать »
(C) BirdStyle. All Rights Reserved.
Комментариев нет:
Отправить комментарий